SANS: Smart Ambulance Navigated System Pendukung Pelayanan Kesehatan di Daerah Istimewa Yogyakarta

Abstrak

Kejadian gawat darurat di Provinsi D.I. Yogyakarta terus meningkat dan mengakibatkan terjadinya hal-hal yang fatal seperti kematian. Banyaknya kasus kejadian gawat darurat, baik kasus trauma, maupun non-trauma sudah seharusnya diikuti dengan peningkatan layanan gawat darurat secara sistematis. Namun, pada kenyataannya, infrastruktur dan lembaga pelayanan publik yang ada cenderung belum terintegrasi secara keseluruhan. Ditemukan berbagai macam permasalahan yang mengganggu efektivitas pelayanan publik dalam menanggapi laporan gawat darurat dari masyarakat. Mulai dari kurangnya armada dan sumber daya manusia, tidak adanya peraturan pemerintah terkait ambulans dan pelaporan palsu, bahkan sampai ketidakjelasan lokasi kejadian yang menyebabkan keterlambatan informasi yang mengakibatkan death on arrival. Oleh karena itu, dibutuhkan sistem pelayanan gawat darurat yang cepat dan responsif untuk meningkatkan mutu pelayanan dan waktu tanggap pelayanan (response time). Makalah ini bertujuan untuk memberikan solusi dalam rangka peningkatan pelayanan publik dalam hal kegawatdaruratan. Solusi ini membutuhkan regulasi yang baik antar lembaga pemerintah terkait dan kerja sama antar berbagai pihak, seperti Public Safety Center (PSC) 119, masyarakat, sopir ambulans, rumah sakit, dan pihak terkait lainnya. Untuk mengimplementasikan hal tersebut, penulis memanfaatkan penggunaan smartphone yang saat ini lazim digunakan sehari-hari oleh masyarakat. Kesiapan sistem pelayanan gawat darurat khususnya kategori medis yang terintegrasi secara menyeluruh oleh semua pihak memiliki urgensi yang tinggi. Aplikasi SANS atau Smart Ambulance Navigated System merupakan inovasi platform terintegrasi yang memberikan solusi pelaporan gawat darurat berbasis aplikasi yang memanfaatkan API Google Maps sebagai navigasi untuk melacak lokasi korban kejadian gawat darurat. SANS memberikan solusi baru untuk pelayanan gawat darurat di Indonesia terutama dalam hal kebutuhan ambulans, rumah sakit, dan pertolongan pertama. Dengan adanya aplikasi ini, diharapkan response time  yang dibutuhkan dalam penanganan gawat darurat menjadi lebih cepat dan pelayanan kesehatan publik lebih optimal. Selain itu, diharapkan pelayanan publik terutama dalam hal kegawatdaruratan dapat terintegrasi secara menyeluruh antara pelapor dan antar lembaga terkait.